Handelsbetingelser for Grejguru.dk

Senest opdateret: 25/11-2025

---

1. Generelle oplysninger

Grejguru.dk
CVR: 45132994
E-mail: info@grejguru.dk
Telefon: 60407555

Grejguru.dk sælger udstyr og grej til beredsskab og udendørsliv. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på hjemmesiden.

---

2. Bestilling og betaling

Når du bestiller produkter på Grejguru.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort

• Visa / Mastercard

• MobilePay
  

Betaling trækkes først, når varen er afsendt.

---

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer.

---

4. Levering

Vi sender varer til adresser i Danmark.
Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Fragtomkostninger

Fragt beregnes ved checkout og afhænger af valg af fragtmetode.

Forsinket levering

Hvis levering forsinkes, vil du blive kontaktet via e-mail.

---

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked pr. e-mail.

Returnering

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.
Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Returadresse:
Ålekistevej 34, 2. th. 

2720 Vanløse

Når varen er modtaget og godkendt, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 7 hverdage.

---

6. Reklamation (2 år)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis der er fejl eller mangler ved varen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på e-mail med:

• Ordrenummer

• Beskrivelse af fejlen

• Gerne billeder af skaden / fejlen

Vi vurderer sagen og tilbyder reparation, ombytning, prisafslag eller refundering afhængigt af situationen.

---

7. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR.
Se vores privatlivspolitik for mere information.

---

8. Cookies

Grejguru.dk benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.
Se vores cookiepolitik for detaljer.

---

9. Ansvarsbegrænsning

Grejguru.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, datatab eller mistet avance.
Vi tager forbehold for eventuelle tekniske fejl, prisfejl eller force majeure-situationer.

---

10. Klagemuligheder

Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

Der skal betales et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@grejguru.dk